私の指示が現場に伝わらない理由とは

リーダーの指示が現場に伝わらないと言う質問が増加中です。

伝わらないので、権限を活かして最大限トップダウンで命令して、ようやく動いてくれます。なんて・・・いう現象は最悪な環境です。(でも結構この問題は多い)

最適な環境は、一回の指示で主体的に自分ごと化して動いて行動してくれ、個々のやりがいとなり素直に行動してくれる部下が欲しいです。リーダーは叫んでいます。

そもそも問題はなぜ起きたのか現場の皆様にヒヤリング致しました。

結果は、以下の通りです。

・リーダーとして私たち認めていません。

・リーダーらしいことしていません。いつも上からしゃべり嫌な感じです。

・私たちの現場の声を素直に聞いてくれたことなど一度もないですよ。

・常に自己中心で、自分だけ上から褒められる事ばかりの行動です。

・休日の出勤表も自己中心で、自分の休みを優先させて現場は混乱しています。

この内容は、ほんの一部にしか過ぎません。現場の皆様の心境は、リーダーとして認めていないのです。それは、利他主義ではなく、利己的なリーダーで自分さえ良ければいいと言う行動しかとっていない事実だったのです。

課題解決に向けてのリーダーの行動とは・・・

1)日常のコミュニケーションを大切にする。共感コミュニケーションを実行する

2)部下の声は真摯に受け止め聴くことに徹する意識が大切です。

3)伝え方は、次の共感コミュニケーションシートを活用すること。

７つの共感コミュニケーションシートとは

1)伝えたいテーマをわかりやすく表現する

2)そのテーマは、何のために実践するのか意味を伝える

3)そのテーマは、誰のために行動するのか意味を伝える

4)そのテーマの目的は何か意味を伝える

5)そのテーマの目標は何か意味と数値で伝える

6)そのテーマのゴールは何か意味を伝える

7)そのテーマに着手する信念(自分の思い)を丁寧に伝える

以上を実践して相手に笑顔で真剣にお伝えくださいませ。成果はあります。

相手に自分のイメージを伝えることは容易ではございませんね

文字にして、言葉にして伝える７つの共感コミュニケーションシートの活用をおすすめ致します。

誰に対しても常日頃の信頼関係の醸成と、部下を育てる意識が重要になります。